Envíos a todo el país - 3 y 6 Cuotas Sin Interés - 4 Cuotas con Debito Envíos a todo el país - 3 y 6 Cuotas Sin Interés - 4 Cuotas con Debito Envíos a todo el país - 3 y 6 Cuotas Sin Interés - 4 Cuotas con Debito Envíos a todo el país - 3 y 6 Cuotas Sin Interés - 4 Cuotas con Debito Envíos a todo el país - 3 y 6 Cuotas Sin Interés - 4 Cuotas con Debito

Garantías

Garantía de Productos

En Vida Fácil nuestros productos cuentan con garantía legal conforme a la normativa vigente (Ley 24.240 y Código Civil y Comercial).

 

Plazo de garantía

  • Productos nacionales e importados:
    👉 6 meses de garantía legal desde la fecha de compra.

 

Condiciones para conservar la garantía

Para que la garantía sea válida, es necesario:

  • Conservar la factura, remito o comprobante de compra.
  • No intervenir, desarmar ni intentar reparar el producto fuera de nuestra fábrica o servicio técnico autorizado.
  • Respetar las condiciones de uso, instalación y mantenimiento indicadas para el producto.

 

¿Qué cubre la garantía?

La garantía aplica sobre:

  • Fallas de mecanismo: regulaciones de altura, rotación, ruedas, sistemas de oscilación, etc.
  • Problemas de fabricación que afecten el uso normal del producto.

 

¿Qué no cubre la garantía?

Quedan excluidos de la garantía:

  • Roturas por mal uso o negligencia: apoyabrazos forzados, tapizados rasgados, exposición a humedad o calor extremo, uso en condiciones no aptas, etc.
  • Golpes, caídas o daños por manipulación indebida posteriores a la entrega.
  • Reparaciones, modificaciones o intervenciones realizadas por terceros no autorizados.

 

Envíos y costos por garantía

  • Si la falla está cubierta por la garantía y te encontrás en CABA o GBA:
    • El retiro y reenvío del producto corre por cuenta de Vida Fácil.
  • Si la falla está cubierta por la garantía y te encontrás en el interior del país:
    • Los envíos y reenvíos corren por cuenta del comprador, conforme permite la ley.
    • Si la compra fue a través de Mercado Envíos, podés solicitar el retiro desde la plataforma.
    • En otros casos, deberás enviarlo por el transporte de tu elección.
  • Si el reclamo no está cubierto por la garantía (mal uso, manipulación indebida, etc.):
    • El comprador asume todos los costos de transporte y reparación.

 

Plazos de procesamiento

  • El proceso administrativo de revisión, reparación o cambio puede demorar entre 7 y 30 días desde la recepción del producto.
  • Te iremos informando el estado del caso durante el proceso.

 

¿Cómo gestionar un reclamo por garantía?

Para iniciar una gestión de garantía:

  • Escribinos a nuestro WhatsApp de posventa: +54 9 11 5479-7843.
  • Adjuntá:
    • Factura o comprobante de compra.
    • Fotos y/o videos del producto y de la falla.
  • Nuestro equipo te responderá a la brevedad para coordinar revisión, reparación o cambio, según corresponda.

 

 

¡Muchas gracias por la confianza!

¡Equipo de Vida Fácil!